Política de envío

1. Visión General

En DE RENDA Lingerie, buscamos ofrecer opciones de envío seguras, rápidas y con una excelente relación costo-beneficio, tanto para clientes minoristas como mayoristas. Trabajamos con cotizaciones dinámicas y tablas de envío aproximadas basadas en las integraciones con Frenet y Correios.

Plazo de embalaje y despacho: Todos los pedidos son procesados y embalados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Rastreo: Todos los pedidos enviados cuentan con un código de rastreo, que será informado al cliente por correo electrónico o WhatsApp después del envío, permitiendo el seguimiento en tiempo real hasta la entrega.

2. Envío Nacional

Ofrecemos opciones de envío seguras y con excelente relación costo-beneficio para todo Brasil.

• Plazos de entrega:
  • Salvador/BA: 2 a 5 días.
  • Regiones Norte, Nordeste, Centro-Oeste y Sudeste: 3 a 14 días.
  • Región Sur y estados AC, AM, RR: 5 a 15 días.
• Envío calculado según el valor de la compra y la cantidad de piezas:
  • 1 a 4 piezas: alrededor del 4 al 10% del valor del pedido.
  • 5 a 7 piezas: envío gratis para todo Brasil.
  • 8 o más piezas: tasa de entrega del 3 al 5% del valor del pedido.

Nota: Los plazos de entrega anteriores son estimaciones promedio y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad de las transportadoras y las condiciones operativas.

2.1 Envío en Salvador/BA

Ver rangos de envío para Salvador/BA

2.2 Norte, Nordeste, Centro-Oeste y Sudeste

Ver rangos de envío N/NE/CO/Sudeste

2.3 Sur + AC/AM/RR

Ver rangos de envío Sur / AC / AM / RR

3. Envío Internacional

Ofrecemos envíos internacionales rápidos, con rastreo en tiempo real, realizados a través del sistema Correos Exportación:

• Simulados por regiones
• Costos fijos para hasta 30 kg
• Valores calculados en dólares estadounidenses (USD)

Nota (envíos internacionales): Los plazos informados son estimaciones y no incluyen posibles retenciones aduaneras, inspecciones o trámites locales, pudiendo variar según el país y la transportadora.

3.1.1 Unión Europea

Ver rangos – Unión Europea

3.1.2 América del Norte

Ver rangos – América del Norte

3.1.3 América Central

Ver rangos – América Central

3.1.4 América del Sur

Ver rangos – América del Sur

3.1.5 África

Ver rangos – África

3.1.6 Reino Unido

Ver rangos – Reino Unido

4. Política para Mayoristas

Para compras al por mayor, el envío se calcula de forma personalizada, teniendo en cuenta el peso total, el volumen y la región de destino. Recomendamos agregar su pedido al carrito y solicitar una cotización exclusiva para su ciudad o país directamente con nuestro equipo de consultores especializados, garantizando la mejor relación costo-beneficio y plazos de entrega competitivos. Contáctenos a través del correo electrónico comercial@derendalingerie.com para finalizar su compra con atención personalizada.

5. Información General

5.1 Intentos de Entrega

Los pedidos no entregados después de los intentos del transportista serán devueltos a nuestro centro de distribución y se podrá cobrar una nueva tarifa de envío.

5.2 Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa. Los costos adicionales por error en el registro son responsabilidad del cliente.

5.3 Responsabilidad después de la Entrega

Después de la confirmación de entrega en la dirección indicada (comprobada por el rastreo de Correos o transportadora), la responsabilidad por la custodia e integridad del paquete pasa al cliente. En casos de extravío o robo después de la entrega confirmada, recomendamos registrar una denuncia policial y contactar con el condominio/portero, cuando corresponda.

5.4 Variación de Plazos por Circunstancias Excepcionales

Los plazos informados en esta política son estimaciones promedio basadas en el historial de entregas y pueden variar en situaciones excepcionales, como:

• Condiciones climáticas adversas;
• Huelgas, paros o restricciones operativas de transportistas y organismos aduaneros;
• Alta demanda estacional (Black Friday, Navidad, Día de la Madre, etc.);
• Factores de fuerza mayor, como desastres naturales o restricciones gubernamentales.

En estos casos, haremos lo posible por minimizar los retrasos y mantener al cliente informado sobre el estado de la entrega.

6. Privacidad y Protección de Datos

Los datos de dirección se utilizan exclusivamente para fines de envío, conforme a nuestra Política de Privacidad.

7. Cumplimiento con Plataformas

Para consultas o cotizaciones especiales, contáctenos:
📧 comercial@derendalingerie.com
📞 WhatsApp: +55 71 99649-4508

Enlace útil: Política de Cambio y Devolución