Política de frete

1. Visão Geral

Na DE RENDA Lingerie, buscamos oferecer opções de frete seguras, rápidas e com excelente custo-benefício, tanto para clientes de varejo quanto atacado. Trabalhamos com cotações dinâmicas e tabelas de frete aproximadas baseadas nas integrações com Frenet e Correios.

Prazo de embalagem e despacho: Todos os pedidos são processados e embalados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento: Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento, que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a postagem, permitindo o acompanhamento em tempo real até a entrega.

2. Frete Nacional

Oferecemos opções de envio seguras e com excelente custo-benefício para todo o Brasil.

• Prazos de entrega:
  • Salvador/BA: 2 a 5 dias.
  • Região Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sudeste: 3 a 14 dias.
  • Região Sul e estados AC, AM, RR: 5 a 15 dias.
• Frete calculado com base no valor da compra e quantidade de peças:
  • 1 a 4 peças: cerca de 4 a 10% do valor do pedido.
  • 5 a 7 peças: frete grátis para todo o Brasil.
  • 8 ou mais peças: taxa de entrega de 3 a 5% do valor do pedido.

Observação: Os prazos de entrega acima são estimativas médias e podem variar conforme a localidade, disponibilidade das transportadoras e condições operacionais.

2.1 Frete em Salvador/BA

Ver faixas de frete para Salvador/BA

2.2 Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sudeste

Ver faixas de frete N/NE/CO/Sudeste

2.3 Sul + AC/AM/RR

Ver faixas de frete Sul / AC / AM / RR

3. Frete Internacional

Oferecemos envio internacional rápido, com rastreamento em tempo real, realizado pelo sistema Correios Exportação:

• Simulados por regiões
• Custos fixos para até 30 kg
• Valores calculados em dólar americano (USD)

Observação (envios internacionais): Os prazos informados são estimativas e não incluem eventuais retenções alfandegárias, inspeções ou trâmites locais, podendo variar por país e transportadora.

3.1.1 União Europeia

Ver faixas – União Europeia

3.1.2 América do Norte

Ver faixas – América do Norte

3.1.3 América Central

Ver faixas – América Central

3.1.4 América do Sul

Ver faixas – América do Sul

3.1.5 África

Ver faixas – África

3.1.6 Reino Unido

Ver faixas – Reino Unido

4. Política para Atacado

Para compras no atacado, o frete é calculado de forma personalizada, considerando peso, volume e região de destino. Recomendamos que você monte seu pedido no carrinho e solicite uma cotação exclusiva para sua cidade ou país, diretamente com nossa equipe de consultores especializados, garantindo o melhor custo-benefício e prazos competitivos. Entre em contato pelo e-mail comercial@derendalingerie.com para concluir sua compra com atendimento personalizado.

5. Informações Gerais

5.1 Tentativas de Entrega

Pedidos não entregues após as tentativas do transportador retornarão ao nosso centro de distribuição e uma nova taxa de envio poderá ser cobrada.

5.2 Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo. Custos adicionais por erro no cadastro são de responsabilidade do cliente.

5.3 Responsabilidade após a Entrega

Após a confirmação de entrega no endereço informado (comprovada pelo rastreamento dos Correios ou transportadora), a responsabilidade pela guarda e integridade do pacote passa ao cliente. Em casos de extravio ou furto após a entrega confirmada, orientamos registrar boletim de ocorrência e contatar o condomínio/porteiro, quando aplicável.

5.4 Variação de Prazos por Ocorrências Excepcionais

Os prazos informados nesta política são estimativas médias com base no histórico de entregas e podem sofrer variações em situações excepcionais, como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves, paralisações ou restrições operacionais de transportadoras e órgãos aduaneiros;
• Alta demanda sazonal (Black Friday, Natal, Dia das Mães, etc.);
• Fatores de força maior, como desastres naturais ou restrições governamentais.

Nesses casos, faremos o possível para minimizar atrasos e manter o cliente informado sobre o andamento da entrega.

6. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados de endereço são utilizados exclusivamente para fins de envio, conforme nossa Política de Privacidade.

7. Conformidade com Plataformas

Para dúvidas ou cotações especiais, contate-nos:
📧 comercial@derendalingerie.com
📞 WhatsApp: +55 71 99649-4508

Link útil: Política de Troca e Devolução